Tietosuojapolitiikka

Rusticfurnish (jäljempänä "me" tai "meidän") kiinnittää erityistä huomiota henkilökohtaisten tietojesi turvallisuuteen ja yksityisyyden suojaan. Tämä tietosuojapolitiikka selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme, jaamme henkilökohtaisia tietojasi sekä mitkä oikeudet sinulla on, varmistaen, että ymmärrät henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn tavan käyttäessäsi verkkokauppamme palveluja.

Politiikan soveltamisala

Tämä tietosuojapolitiikka koskee verkkokauppamme käyttöä, selaamista sekä kaikkia toimintoja, kuten tilaamista, maksamista, palautuksia ja vaihto-oikeuksia. Riippumatta siitä, käytätkö palveluja tietokoneella, mobiililaitteella tai muilla laitteilla, tämä politiikka on voimassa. Erityisesti haluamme huomauttaa, että tämä politiikka ei koske kolmansien osapuolien alustoja (kuten kuljetuspalveluja, maksupalveluja jne.), ja kolmansien osapuolten palvelujen käyttöön liittyvä tietojen käsittely on säädelty heidän omilla tietosuojakäytännöillään.

Tietojen kerääminen ja käyttötarkoitukset

Keräämme henkilökohtaisia tietoja seuraavissa tilanteissa ja käyttötarkoituksissa, joita vaaditaan palvelumme tarjoamiseksi:

• Rekisteröinti ja tilinhallinta: Rekisteröidessäsi verkkokauppamme tilin, pyydämme sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja muita tietoja tilin luomiseksi, tilivahvistusten ja palveluilmoitusten lähettämiseksi.
• Tilausten käsittely: Tilausta tehdessäsi pyydämme toimitusosoitteen (mukaan lukien katuosoite, talonnumero, kerros jne.), yhteyshenkilön nimen, puhelinnumeron ja maksutiedot (esimerkiksi maksukortin viimeiset neljä numeroa tilauksen tarkistamiseksi, mutta emme tallenna maksukortin täydellisiä tietoja), varmistaaksemme tuotteen toimituksen ja tilauksen suorittamisen.
• Asiakaspalvelu: Ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse kysymyksesi tai jälkimarkkinapalvelujen käsittelemiseksi, tallennamme kyselyt, tilausnumeron ja tarvittavat tiedot avustaaksesi sinua tarkasti.
• Palvelun optimointi: Keräämme käyttäytymistietojasi verkkokaupassa, kuten katsottujen tuotteiden kategoriat, sivuilla vietetty aika, klikkipolut jne., mutta nämä tiedot liittyvät vain käyttäjäpreferenssien analysointiin, sivuston ulkoasun ja käyttökokemuksen optimointiin eivätkä ole suoraan yhteydessä henkilökohtaisiin tietoihisi.

Tietojen keräämistekniikat

Käytämme evästeitä (Cookies) kerätäksemme joitakin käyttötietojasi parantaaksemme käyttökokemustasi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, ja niitä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Muistamme kirjautumistilasi, jotta sinun ei tarvitse syöttää kirjautumistietoja jokaisella vierailulla;
• Tallennamme selauspreferenssejäsi, kuten kieliasetuksia, sivunäkymän asetuksia jne., tarjotaksemme henkilökohtaisemman sivuston esityksen;
• Keräämme tilastotietoja verkkokaupan kävijöistä ja käyttäjien selauspoluista palvelun optimointia ja liiketoiminnan analysointia varten.

Voit hallita tai estää evästeitä selaimesi asetuksista, mutta joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintoihin (esim. et voi säilyttää kirjautumistilaa tai saada henkilökohtaisia suosituksia).

Tietojen käyttö ja jakaminen

• Tietojen käyttö

Keräämme henkilökohtaisia tietoja vain seuraaviin tarkoituksiin, eikä niitä käytetä muuhun tarkoitukseen:

• • Tilauksen käsittely ja palvelun toimittaminen, mukaan lukien tuotteen toimitus, tilausilmoitukset, jälkimarkkinapalvelut;
  • Tilin turvallisuuden hallinta, kuten epäilyttävien kirjautumiskäyttäytymien tunnistaminen, käyttäjän todennus, petosten ehkäisy;
  • Asiakaspalvelu, kuten kysymyksiin vastaaminen, valitusten käsittely ja palvelun tukeminen;
  • Palvelun optimointi ja parantaminen käyttäytymistiedon pohjalta, kuten verkkosivuston toiminnan mukauttaminen, tuotteen esittelyn ja ostoprosessin optimointi;
  • Tarvittavat palveluilmoitukset, kuten tilausvahvistus, logistiikkapäivitykset, tilin turvallisuushälytykset (ei-markkinointiviestit).

• Tietojen jakaminen

Emme myy emmekä vuokraa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja jaetaan vain seuraavissa olosuhteissa, ja varmistamme, että yhteistyökumppanit noudattavat tietosuojaa koskevia vaatimuksia:

• • Kuljetus: Välitämme logistisille kumppaneille (kuten DHL, UPS, FedEx) toimitusosoitteesi, yhteyshenkilösi nimen ja puhelinnumeron varmistaaksemme tuotteen toimituksen;
  • Maksupalvelu: Välitämme maksupalveluille tarvittavat tiedot, kuten tilauksen summan ja maksukortin viimeiset neljä numeroa, maksuvahvistusta varten;
  • Lainsäädännön mukaiset vaatimukset: Voimme toimittaa henkilökohtaisia tietoja viranomaisille lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Tietojen säilytys ja evästeiden hallinta

• Tietojen säilytys 

• • Säilytyspaikka: Henkilökohtaiset tietosi säilytetään turvallisilla palvelimilla, joissa on käytössä salaus ja pääsynhallintatoimenpiteet estämään tietovuodot, väärinkäytökset tai tietojen häviäminen.
  • Säilytysaika: Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen ja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. Tietojen poistaminen tai anonymisointi tehdään tarvittaessa.

• Evästeiden hallinta

Kun vierailet ensimmäistä kertaa verkkokaupassamme, ilmoitamme evästeiden käytön tarkoituksesta ja laajuudesta ja pyydämme suostumuksesi ennen evästeiden käyttöä. Voit milloin tahansa hallita evästeitä:

• • Tiedonsaantioikeus: Voit tarkastella evästeiden tyyppejä, käyttötarkoituksia ja säilytysaikoja "Tietosuoja-asetukset" -sivulla.
  • Suostumuksen säätö: Voit ottaa evästeet käyttöön tai estää ne selaimesi asetuksista tai poistaa tallennetut evästeet, mutta huomaathan, että tämä saattaa vaikuttaa joidenkin palveluiden toimintaan.

Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet koskien henkilökohtaisia tietojasi, ja tarjoamme tarvittavan avun niiden käyttämiseen:

• Tiedonsaantioikeus: Voit pyytää meiltä tietoja siitä, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja jaamme henkilökohtaisia tietojasi. Vastaamme 15 työpäivän kuluessa.
• Oikeus korjata tietoja: Jos huomaat virheitä henkilökohtaisissa tiedoissasi (esimerkiksi virheellinen osoite tai puhelinnumero), voit pyytää meitä korjaamaan tiedot. Voit myös muokata niitä itse tilisi asetuksista tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
• Oikeus poistaa tietoja: Voit pyytää poistamaan osan henkilökohtaisista tiedoistasi (esimerkiksi käyttämättömät tilit), mutta huomioithan, että tietojen poistaminen voi estää tiettyjen palvelujen käytön.
• Oikeus päästä käsiksi tietoihin: Voit pyytää kopion henkilökohtaisista tiedoistasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä niitä, niin toimitamme ne sinulle henkilöllisyytesi varmennettua.

Tietojen käsittelyperusteet

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi laillisten perusteiden mukaisesti ja GDPR:n vaatimusten mukaisesti seuraavissa tapauksissa:

• Sopimuksen täyttäminen

Henkilökohtaisten tietojen käsittely on tarpeellista, jotta voimme täyttää sopimukselliset velvoitteemme, kuten toimitukset, maksutarkistukset ja jälkimarkkinapalvelut.

• Selkeä suostumus

Henkilökohtaisten tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, esimerkiksi uutiskirjeen tilauksessa tai evästeiden käytössä.

• Lainmukainen velvoite

Henkilökohtaisia tietoja käsitellään verovelvoitteiden, kirjanpitovelvoitteiden ja muiden lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

• Legitiimit edut

Käsittelemme tietoja estääksemme petoksia ja parantaaksemme käyttäjäkokemusta. Esimerkiksi käyttäjätietojen analysointia ja maksukäyttäytymisen tunnistamista.

Tietoturvatoimenpiteet

Käytämme useita turvatoimenpiteitä suojellaksemme henkilökohtaisia tietojasi. Näihin kuuluvat muun muassa:

• Tekninen suojaus: Käytämme salauksia (esim. tiedonsiirto- ja tallennussalaus) estääksemme luvattoman pääsyn tietoihin.
• Pääsynvalvonta: Rajaa henkilökohtaisiin tietoihin pääsy vain valtuutetuille henkilöille ja tarkastamme pääsyn säännöllisesti.
• Turvavalvonta: Seuraamme tiedon käsittelyä reaaliaikaisesti ja puutumme mahdollisiin turvallisuusriskeihin nopeasti.
• Henkilöstön koulutus: Koulutamme säännöllisesti työntekijöitämme yksityisyyden suojasta ja tietoturvasta.

Politiikan päivitykset ja ilmoitukset

Päivitämme tätä tietosuojapolitiikkaa lain vaatimusten, palvelujen muutosten tai yksityisyyden suojan tarpeiden mukaan. Jos jatkat palvelujemme käyttöä päivityksen jälkeen, hyväksyt ja hyväksyt päivitetyn politiikan. Jos et hyväksy päivityksiä, sinun tulee lopettaa palvelujemme käyttö.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojapolitiikasta tai haluat käyttää oikeuksiasi (kuten tietojen tarkistaminen, korjaaminen, poistaminen), tai jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä seuraavilla tavoilla:

• Yhteystiedot: 4315 GARST MILL RD APT F, ROANOKE, VA 24018-6220, Yhdysvallat
• Asiakaspalvelu sähköpostitse: sav@rusticfurnish.com
• Asiakaspalvelu puhelimitse: +1 (540) 260-9192
• Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin, klo 9:00–12:30 ja 14:00–18:00 (Keski-Euroopan aika, CET)

Vastaamme kyselyihisi ja käsittelemme oikeuksiasi koskevat pyynnöt tai valitukset 15 työpäivän kuluessa ja ilmoitamme sinulle käsittelytuloksen.