Meistä

Rusticfurnish (jäljempänä "me" tai "meidän") olemme verkkokauppa, joka keskittyy korkealaatuisiin huonekaluihin. Perustamisestamme lähtien olemme aina keskittyneet "luomaan käyttäjille mukautettuja, käytännöllisiä ja esteettisesti miellyttäviä asuin- ja elintiloja" päämääränämme. Huonekalujen laadukkaan valvonnan ja syvällisen asiakastarpeiden ymmärtämisen avulla tarjoamme monipuolisia ja luotettavia huonekaluvaihtoehtoja Suomessa.

Brändin suuntautuminen: Huonekalut keskiössä, palvelu elämälle

Tiedämme, että huonekalut ovat tärkeä osa elintilaa, sillä ne eivät ainoastaan täytä käytännöllisiä tarpeita, vaan ne vaikuttavat myös asumismukavuuteen ja tunnelmaan. Siksi olemme hylänneet monenlaisten tuotteiden tarjoamisen ja keskittyneet huonekalualalle, pyrkien valikoimalla ja ammattitaitoisella palvelulla tarjoamaan asiakkaillemme juuri heidän tiloihinsa ja elämäntapoihinsa sopivat huonekalut, saavuttaen "huonekalujen ja elämän harmonisen yhteensopivuuden".

Tuotekategoriat: Monenlaisiin tarpeisiin ja eri ympäristöihin

Soveltuaksesi kodin, toimiston, ulkotilojen ja muiden käyttötarkoitusten tarpeisiin, huonekaluvalikoimamme on selkeä ja kattava, sisältäen seuraavat kategoriat, joista jokainen tuote on huolellisesti valittu:

• Sisätilan säilytys: Lipasto, Hylly, Kirjahylly, Vaatekaappi, Vitriinikaappi
• Sisätilan istuimet: 2-istuttava sohva, Kulmasohvat, U-sohva, Nojatuolit, Penkki, Senkki, Tuolisetit, Korkeiden jakkaroiden setti
• Sisätilan pöydät: Konsolipöytä, Sivupöytä, Sohvapöytä, TV-taso, Ruokapöytä, Toimistopöytä
• Makuuhuoneen huonekalut: Sängynrunko
• Ulkohuonekalut: Aurinkotuolit ja lepotuolit, Puutarhan sohvapöytä, Puutarhapöytä, Puutarhapöytä- ja tuolisetit, Puutarhasohvasetit, Puutarhasohvat, Puutarhatuoli käsinojilla, Riipputuoli
• Ruokailuryhmät: Ruokailuryhmä

Laadun filosofia: Tarkasti valitut materiaalit, tiukka valmistusvalvonta

Laadun varmistaminen on aina ollut brändimme ydinkilpailuetu, ja olemme asettaneet tiukat standardit tuotevalintaan:

• Materiaalin valinta: Käytämme ensisijaisesti ympäristöystävällisiä ja kestäviä materiaaleja, kuten massiivipuuta, korkealaatuisia levyjä ja kulutusta kestäviä kangasmateriaaleja, varmistaen huonekalujen turvallisuuden ja pitkän käyttöiän.
• Valmistusvalvonta: Teemme yhteistyötä kokeneiden valmistajien kanssa ja valvomme huolellisesti huonekalujen tuotantoprosessia, alkaen leikkauksista, liitoksista ja maalauksista aina kokoonpanoon asti, varmistaen, ettei valmistusvirheitä ilmene.
• Tarkastus: Ennen varastoon siirtoa jokainen huonekaluerä käy läpi näytteenotto- ja tarkastuksen, jossa tarkastetaan rakenteen vakaus, pinnan tasaisuus, osien täydellisyys ja muut tärkeät laatukriteerit.

Palveluetuudet: Koko prosessin tuki, huoleton ostokokemus

Tarjoamme asiakkaillemme vaivattoman ja turvallisen ostokokemuksen rakentamalla kattavan palvelujärjestelmän, joka kattaa "tuotteen valinnan - tilauksen - toimituksen - jälkimarkkinapalvelut":

• Valinta-apu: Verkkokaupassa jokaiselle tuotteelle on lisätty yksityiskohtaisia teknisiä tietoja, materiaalikuvauksia ja todellisia kuvia, ja asiakaspalvelumme on aina valmiina vastaamaan tuotteisiin liittyviin kysymyksiin ja auttamaan oikean valinnan tekemisessä.
• Tuotteen kokonaishinta: Tuotteen kokonaishinta sisältää tuotteen myyntihinnan, toimituskulut, tullimaksut, arvonlisäveron (24%) ja muut tarvittavat maksut. Emme veloita mitään piilotettuja maksuja, ja tilaamasi summa on lopullinen maksettava summa.
• Toimitusvarmuus: Teemme yhteistyötä DHL:n, UPS:n, FedEx:n ja muiden ammattimaisten logistiikkakumppaneiden kanssa varmistaaksemme, että huonekalut toimitetaan koko Suomeen. Lisäksi pakkaamme huonekalut huolellisesti vähentääksemme vaurioitumisriskiä kuljetuksen aikana.
• Jälkimarkkinatuki: Mikäli huonekalussa ilmenee laatuongelmia tai kuljetusvaurioita, voit hakea palautusta tai vaihtoa palautuspolitiikkamme mukaisesti. Jälkimarkkinatiimimme vastaa määräajassa ja tarjoaa ratkaisuja, kuten palautuksen, vaihdon tai korjauksen, varmistaen oikeuksiesi suojan.

Suunnitteluperiaatteet: Käytännöllisyys ja esteettisyys yhdistyvät

Tuotesuunnittelussamme noudatamme periaatetta "käytännöllisyys ensin, esteettisyys tukee", hyläten liiallisen koristeellisuuden ja keskittyen huonekalujen toiminnallisuuteen ja tilasoveltuvuuteen:

• Toiminnallinen suunnittelu: Optimoi huonekalujen rakenne ja yksityiskohdat vastaamaan erilaisten käyttötarpeiden vaatimuksia, kuten kirjahyllyn hyllyjen korkeudet, sohvan syvyys ja selkänojan kulmat, ulkokalusteiden veden- ja auringonpaisteen kestävyys.
• Esteettinen soveltuvuus: Käytämme yksinkertaisia ja klassisia suunnittelutyylejä, joissa värimaailma perustuu neutraaleihin sävyihin, varmistaen, että huonekalut sulautuvat helposti erilaisiin sisustustyyleihin, olipa kyseessä moderni minimalismi, pohjoismainen tyyli tai luonnonläheinen maalaisromanttinen ilme.

Kehitystavoitteet: Syvällistä työskentelyä Suomen markkinoilla ja asiakaskokemuksen jatkuva parantaminen

Tulevaisuudessa jatkamme syvällistä työskentelyä Suomen huonekalumarkkinoilla keskittyen asiakastarpeiden muutokseen:

• Tuotevalikoiman optimointi: Keräämme asiakaspalautetta ja seuraamme markkinatrendejä, päivittäen ja täydentäen tuotevalikoimaa vastaamaan nykyajan elämistapoja.
• Palvelun parantaminen: Parannamme asiakaspalvelun nopeutta ja ammattitaitoa, optimoitamme toimitusaikoja ja etsimme tehokkaampia jälkimarkkinapalveluja.
• Asiakassuhteen kehittäminen: Keräämme asiakaspalautetta ja luomme kehityssilmukan tuotteen parantamiseksi ja palvelun optimoinniksi, jotta brändimme ja asiakkaamme voivat kasvaa yhdessä, ja tulla luotettavaksi huonekalujen verkkovalinnaksi Suomessa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palveluistamme, tarpeitasi tai palautetta, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:

• Yhteystiedot: 4315 GARST MILL RD APT F, ROANOKE, VA 24018-6220, Yhdysvallat
• Asiakaspalvelu sähköpostitse: sav@rusticfurnish.com
• Asiakaspalvelu puhelimitse: +1 (540) 260-9192
• Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin, klo 9:00–12:30 ja 14:00–18:00 (Keski-Euroopan aika, CET)